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08/07/2020  /  Martina Strazzer
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I tecnici cablex al servizio di Atos per i passaporti biometrici.

La procedura di registrazione dei dati biometrici nell'Ufficio passaporti o presso un confine è oggi piuttosto conosciuta. Si registrano la foto del volto, le impronte digitali e la firma. Queste stazioni di registrazione sviluppate dall'azienda Atos SA vengono impiegate in tutto il mondo e necessitano di assistenza tecnica.

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Il tecnico ICT di cablex Daniel Campanella mentre svolge i preparativi per l'installazione di una stazione di registrazione.


Da agosto 2019 i tecnici del Customer Field Service di cablex sono responsabili dell'assistenza tecnica di questo sistema e forniscono supporto professionale agli utenti finali in caso di domande dettagliate. Oltre agli Uffici passaporti e agli Uffici migrazione cantonali, rientrano tra i clienti Atos anche diversi Dipartimenti della Confederazione.

cablex Fieldforce elabora richieste tecniche riguardanti i componenti e le periferiche delle stazioni di registrazione fisse e mobili (ESC) nonché i loro sistemi periferici. Il catalogo dei servizi è molto ampio e richiede grande flessibilità. Esso comprende il ticketing, la manutenzione e la riparazione dell'elettronica e della meccanica integrate degli ESC nonché la sostituzione dei componenti difettosi sul posto incl. PC e hardware dei server. Rientrano nell'ambito di competenza anche trasferimenti e il ripristino delle stazioni. La homebase dei tecnici cablex Fieldforce presso Atos è situata a Zurigo.

Questo servizio di cablex mostra come molti altri esempi la versatilità delle attività che offriamo sul mercato in qualità di impresa leader per le soluzioni ICT e di infrastruttura di rete e servizio onsite. L'impiego in tutta la Svizzera del cablex Fieldforce richiede grandissima flessibilità, il migliore know-how in assoluto, ampie conoscenze tecniche e un profondo impegno – caratteristiche preziose molto apprezzate dai nostri clienti e che caratterizzano cablex come partner competente e affidabile.

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